一、崗位職責(zé)
1、接受和記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、辦公室事務(wù)處理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
二、任職資格
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識(shí)；
3、有團(tuán)隊(duì)精神，有耐心及責(zé)任心；
4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
三、薪酬福利：
1、底薪+高提成
2、專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
3、節(jié)假日發(fā)放福利
4、朝九晚五+周末雙休
5、社保+商業(yè)意外險(xiǎn)
6、有薪年假等國家法定假日